Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Aarhus Kaffe Repair
CVR-nr.: 46290852
Email: kontakt@aarhus-kaffe-repair.dk

Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig som bruger af vores hjemmeside og tjenester.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende personoplysninger:

• Kontaktformular og booking: Navn, email-adresse, telefonnummer, maskinens mærke og din besked. Vi opretter en reparationssag med et sagsnummer, så du kan følge status på din reparation.
• Oprettelse af konto / login: Email-adresse, navn og (ved sociale login) profiloplysninger fra Google eller Facebook.
• Bestillinger: Navn, email-adresse, telefonnummer og leveringsadresse.
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype og -version, via vores hosting-udbyder Vercel.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

• At besvare henvendelser via kontaktformularen.
• At oprette en reparationssag og sende dig statusopdateringer på mail.
• At oprette og administrere din brugerkonto.
• At behandle og bekræfte køb af maskiner.
• At kontakte dig vedrørende din bestilling (betaling, levering mv.).
• At forbedre og sikre hjemmesidens funktionalitet.

4. Retsgrundlag

Behandlingen af dine personoplysninger sker på følgende retsgrundlag i henhold til GDPR:

• Artikel 6, stk. 1, litra b — behandling er nødvendig for opfyldelse af en kontrakt (bestillinger).
• Artikel 6, stk. 1, litra f — behandling er nødvendig for vores legitime interesser (besvarelse af henvendelser, drifts- og sikkerhedsformål).
• Artikel 6, stk. 1, litra a — samtykke (ved oprettelse af konto via sociale login).

5. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de er indsamlet, eller så længe vi er forpligtet hertil ved lov. Kontooplysninger slettes på anmodning. Ordrehistorik opbevares i op til 5 år af regnskabsmæssige hensyn. Reparationssager opbevares i op til 24 måneder efter, at sagen er afsluttet; herefter slettes sagen, eller – hvis vi beholder den til statistik – fjernes alle oplysninger, der kan identificere dig (navn, kontaktoplysninger, beskeder og billeder), så sagen ikke længere kan henføres til dig. Har du en brugerkonto, forbliver den anonymiserede sag i din reparationshistorik, så længe kontoen findes.

6. Videregivelse til tredjeparter

Vi deler dine oplysninger med følgende tjenesteudbydere, som behandler data på vores vegne:

• Supabase (database og brugerautentifikation) — EU-hosting.
• Vercel (webhosting) — kan behandle tekniske data.
• Ahrefs (besøgsstatistik) — tæller besøg på hjemmesiden uden cookies og kun som samlet statistik (fx hvilke sider der besøges, og hvor besøgende kommer fra).
• Brevo (email-afsendelse) — modtager navn og email ved kontaktformular, statusopdateringer på reparationer og ordrebekræftelser.
• Google og Meta (Facebook) — ved valg af social login deles oplysninger med den pågældende udbyder i henhold til deres egne privatlivspolitikker.

Vi sælger eller videregiver ikke dine oplysninger til andre tredjeparter.

7. Cookies

Hjemmesiden anvender tekniske cookies til at holde dig logget ind (session-cookies via Supabase Auth). Vi anvender ikke markedsføringscookies eller tracking-cookies. Vores besøgsstatistik (Ahrefs Web Analytics) bruger ingen cookies. Indholdet af din indkøbskurv gemmes lokalt i din browser (localStorage) og sendes ikke til vores servere.

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder efter GDPR:

• Indsigt — du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig.
• Berigtigelse — du kan få urigtige oplysninger rettet.
• Sletning — du kan anmode om sletning af dine oplysninger ("retten til at blive glemt").
• Begrænsning — du kan anmode om begrænsning af behandlingen.
• Dataportabilitet — du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et struktureret format.
• Indsigelse — du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på kontakt@aarhus-kaffe-repair.dk.

Har du logget ind med Facebook, kan du læse her, hvordan du får dine data slettet: Sletning af data.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.dk.

9. Ændringer til denne politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via email eller et synligt varsel på hjemmesiden. Den seneste version er altid tilgængelig på denne side.

10. Kontakt

Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:
kontakt@aarhus-kaffe-repair.dk